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售后服务是每个制造厂商必须存在的部门,而售后必须在产品销售给客户后提供一系列的服务,在环境试验中就是提供产品介绍、安装、调试、维修、技术培训和上门服务等等。
恒温恒湿老化箱的售后服务并不是一个新的概念,尤其在当下的环境试验设备中,其专业性和高技术的特点使得人们对售后服务的发展有了更为迫切的需求。而伴随的是整个环试服务的特点和市场结构产生了变化。人们对售后服务的地位和重要性有了新的审视和更多关注。恒温恒湿老化箱的使用中具有“全生命周期”的概念,通俗易懂的讲就是从产品的开始到它报废就是该设备的全生命周期,而全生命周期的售后服务就是包括负责产品的维护维修,产品的使用和修理以及技术的培训等。
国内品牌的恒温恒湿老化箱厂商已将售后服务和培训的概念带入了整个环试设备行业,随之在国内的服务能力大幅度的提升,我们可以相信售后服务也成为了环试行业厂家的一个竞争点。